Como Escolher uma Assistência Técnica Confiável em Radiologia

Por que a assistência técnica é tão importante para equipamentos de radiologia?

Os equipamentos de radiologia são complexos e sensíveis. Um pequeno defeito pode comprometer a qualidade da imagem, atrasar diagnósticos e até colocar em risco a segurança dos pacientes e profissionais. A assistência técnica especializada faz a manutenção preventiva, corretiva e reformas, prolongando a vida útil dos aparelhos e garantindo conformidade com as normas técnicas e regulatórias.
 

1. Verifique a experiência e especialização técnica

• Procure empresas que atuem há vários anos no segmento de radiologia, com histórico comprovado.
• Certifique-se de que os técnicos são capacitados para trabalhar especificamente com equipamentos de radiologia (raios-x, digitalizadores CR e DR, mamógrafos, processadoras).
• Busque informações sobre treinamentos e certificações, que demonstram conhecimento atualizado.

 

2. Avalie o atendimento e suporte oferecidos

• O tempo de resposta para chamados é crucial: prefira assistência técnica que garanta atendimento ágil, com prazos curtos para intervenções corretivas.
• Verifique se a empresa oferece plantões e suporte fora do horário comercial, reduzindo o impacto de paradas no serviço.
• Consulte avaliações de clientes anteriores para saber sobre a qualidade do atendimento.

 

3. Contratos de manutenção preventiva

• Prefira empresas que ofereçam contratos personalizados de manutenção preventiva, incluindo limpeza, regulagens e revisões periódicas.
• A manutenção preventiva evita falhas inesperadas, reduz custos com reparos e aumenta a vida útil dos equipamentos.
• Um bom contrato deve ser flexível, atendendo às necessidades específicas do seu serviço.

 

4. Peças de reposição e agilidade no serviço

• A assistência técnica deve contar com kits de peças originais ou de qualidade comprovada, para troca rápida e eficaz.
• Isso evita longas interrupções e garante que o equipamento volte a operar o quanto antes.
• Empresas com oficina própria e estoque local têm vantagem na agilidade do atendimento.

 

5. Garantia e transparência

• Opte por assistência técnica que ofereça garantia dos serviços e das peças substituídas.
• A transparência na comunicação sobre os diagnósticos e custos é fundamental para evitar surpresas.
• Relatórios periódicos de manutenção ajudam a acompanhar a saúde dos equipamentos.

 

6. Conheça a infraestrutura da empresa

• Visite, se possível, as instalações da assistência técnica para avaliar sua estrutura e organização.
• Uma empresa com laboratório próprio, tecnologia adequada e equipe especializada demonstra compromisso com a qualidade.

 

Por que escolher a Kon Tato para assistência técnica em radiologia?

Com mais de 30 anos de experiência, a Kon Tato é referência em serviços de assistência técnica para equipamentos de radiologia em São Paulo. Nossa equipe técnica altamente qualificada atua com agilidade e precisão, oferecendo contratos personalizados, plantões e suporte contínuo. Utilizamos kits completos de peças e realizamos reformas em nossa oficina própria, garantindo maior durabilidade e desempenho dos seus aparelhos.
Confie seu serviço de radiologia a quem entende do assunto e preza pela excelência.
 

Conclusão

Escolher uma assistência técnica confiável em radiologia é um investimento estratégico para manter a eficiência e segurança do seu serviço. Avalie sempre a experiência, suporte, contratos, peças e infraestrutura antes de fechar parceria. Uma assistência técnica de qualidade ajuda a evitar falhas, otimiza processos e garante a melhor performance dos equipamentos.
Quer garantir assistência técnica especializada e atendimento ágil para seus equipamentos de radiologia? Entre em contato com a Kon Tato e conheça nossas soluções personalizadas para a sua clínica ou hospital!