Como Funciona a Substituição de Peças em Equipamentos Locados

Peças Inclusas no Contrato

Nos contratos de locação com manutenção inclusa da Kon Tato, todas as peças de desgaste natural e defeito técnico estão cobertas, incluindo:

• Tubos de raios-X

• Cabeçotes e sensores

• Placas e módulos eletrônicos

• Fontes e placas-mãe

• Trilhos, colunas, braços articulados

• Itens do sistema de digitalização (CR, DR)

Ou seja: nenhum custo adicional é repassado ao cliente nesses casos.

 

Como é Feito o Processo de Substituição?

1. Identificação do Problema

Ao detectar falha ou anormalidade, o cliente entra em contato com o suporte técnico. O diagnóstico pode ser feito remotamente ou presencialmente.

2. Análise Técnica

A equipe técnica da Kon Tato identifica a causa da falha e verifica se há necessidade de substituição da peça.

3. Troca Imediata

Tendo a peça em estoque (o que é comum, graças ao nosso centro logístico), a substituição é feita em até 24h, sempre com peças originais ou homologadas pelo fabricante.

4. Teste e Validação

Após a troca, o equipamento é calibrado e testado para garantir funcionamento pleno, e um laudo técnico é emitido.

 

Quando a Peça Não Está Coberta?

Em raros casos, se a avaria for causada por:

• Mau uso

• Danos físicos intencionais

• Falta de infraestrutura adequada (energia, aterramento)
  ...pode haver uma cobrança pontual, previamente acordada e com orçamento apresentado.

Mas para isso, a Kon Tato realiza treinamentos, checklists e orientações técnicas para evitar qualquer risco de uso indevido.

 

Benefícios para a Clínica

• Zero preocupação com custos inesperados

• Equipamentos sempre operando em alto desempenho

• Atendimento rápido, reduzindo paradas

• Peças e mão de obra incluídas no pacote mensal

• Equipe técnica especializada e disponível 24h, se necessário
  
   

Conclusão

Com a Kon Tato, a substituição de peças em equipamentos locados é simples, ágil e sem dor de cabeça. Nosso compromisso é garantir que sua operação continue funcionando com qualidade e segurança, enquanto você foca no que realmente importa: o cuidado com o paciente.

Fale conosco e conheça os planos de locação com manutenção total inclusa para sua clínica.