Como Funciona o Atendimento Emergencial 24h da Kon Tato

O Que É o Atendimento Emergencial 24h?

É um serviço exclusivo da Kon Tato que oferece suporte técnico fora do horário comercial, inclusive durante madrugadas, feriados e finais de semana, para resolver falhas ou instabilidades em equipamentos radiológicos com agilidade e segurança.

 

Quem Pode Utilizar?

• Clientes com contratos ativos de manutenção preventiva ou corretiva

• Instituições que operam em regime de plantão ou alta demanda contínua

• Clínicas com necessidade de atendimento rápido e prioridade técnica
  
   

Como o Suporte Funciona na Prática?

1. Canal Exclusivo de Contato: Ao detectar uma falha, o cliente entra em contato por telefone ou canal direto com a equipe técnica de plantão.

2. Diagnóstico Inicial Remoto: Um técnico especializado realiza uma triagem imediata para identificar a falha, orientar o operador e tentar resolver remotamente, sempre que possível.

3. Atendimento Presencial Prioritário: Se necessário, um técnico de campo é enviado até a clínica para realizar a correção no menor tempo possível.

4. Registro e Acompanhamento: Todo atendimento é documentado, e o cliente recebe um relatório técnico com detalhes da ocorrência e ações tomadas.
   
    

Vantagens do Atendimento 24h da Kon Tato

• Redução do tempo de parada dos equipamentos

• Garantia de continuidade no atendimento aos pacientes

• Prevenção de prejuízos operacionais e financeiros

• Confiança e tranquilidade para a equipe médica e gestores

• Suporte de técnicos treinados em equipamentos multimarca
  
   

Atendimento Personalizado por Região

A Kon Tato mantém equipes técnicas estrategicamente distribuídas para atender emergências com agilidade em diversas regiões do Brasil. Isso permite um tempo de resposta muito mais rápido em comparação com atendimentos convencionais.

 

Conclusão

Contar com o atendimento emergencial 24h da Kon Tato é ter a segurança de que sua clínica nunca estará sozinha em momentos críticos. Com suporte técnico especializado e ágil, sua operação continua funcionando com estabilidade e confiança.

Quer saber como incluir o atendimento 24h no seu plano de manutenção? Fale agora com a Kon Tato e garanta suporte ininterrupto para sua estrutura radiológica.